§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki uczestnictwa w szkoleniach organizowanych przez firmę LifeGuru Piotr Rajewski, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą LifeGuru Piotr Rajewski, z siedzibą 93-338 Łódź, ul. Rzgowska 321/2, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 726 169 7446, REGON: 363030385 (dalej jako: „Organizator” lub „Wykonawca”).
2. Organizator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną przeprowadzonych szkoleń.
3. Szkolenia prowadzone przez Wykonawcę organizowane są dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych (dalej również jako: „Zamawiający” lub „Uczestnik szkolenia”).
4. Zakres tematyczny szkoleń oraz oferta są opisane na stronie internetowej Organizatora www.lifeguru.pl oraz w korespondencji e-mailowej skierowanej do Zamawiającego.
5. Organizator świadczy usługi w zakresie szkoleń z pierwszej pomocy przedmedycznej, które stanowią usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, prowadzone w formach i na zasadach przewidzianych w odrębnych przepisach.
6. Szkolenia odbywają się w centrach szkoleniowych, salach konferencyjnych lub w innych miejscach wskazanych przez Zamawiającego.
7. Wykonawca, po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego, może odmówić przeprowadzenia szkolenia w miejscu wskazanym przez Zamawiającego ze względów sanitarnych lub innych okoliczności uniemożliwiających prawidłowe wykonanie usługi. W takim przypadku Zamawiający zobowiązany jest – w miarę możliwości – zapewnić alternatywne pomieszczenie umożliwiające realizację szkolenia w uzgodnionym terminie. W razie braku takiego pomieszczenia i odmowy Wykonawcy z wymienionych przyczyn, Zamawiający zobowiązany jest uiścić 100% należności za szkolenie.
8. W przypadku organizacji szkolenia w siedzibie Zamawiającego lub w innej wskazanej przez niego lokalizacji Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość infrastruktury technicznej obiektu.
9. Zamawiający zobowiązany jest do zapewnienia czystego miejsca przeznaczonego do prowadzenia ćwiczeń z zakresu resuscytacji krążeniowo-oddechowej (RKO). W celu ochrony fantomów przed uszkodzeniem lub zabrudzeniem, miejsce powinno być odpowiednio przygotowane i wolne od brudu.
10. Ewentualne zabrudzenia fantomów wynikające z nieodpowiedniego stanu sali lub brudnych uczestników szkolenia mogą obciążać Zamawiającego.
11. W przypadku wyboru opcji z symulacją krwotoków, Zamawiający zobowiązany jest do zapewnienia miejsca odpowiedniego do prowadzenia tego rodzaju ćwiczeń.
12. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zabrudzenia wynikające z organizacji ćwiczeń w warunkach nieodpowiednich do tego rodzaju symulacji.
13. Przepisy niniejszego Regulaminu stanowią integralną część umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a Zamawiającym.
14. Uczestnictwo w szkoleniu możliwe jest po akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu. Akceptacja następuje poprzez przesłanie kompletnego formularza zgłoszeniowego na adres e-mail Wykonawcy biuro@lifeguru.pl lub inny z domeny @lifeguru.pl, z którego prowadzone są ustalenia dot. szczegółów przeprowadzenia szkolenia.

§ 2. Zgłoszenie uczestnictwa

1. Oferta, zakres tematyczny oraz terminy szkoleń ustalane są indywidualnie z Zamawiającym drogą elektroniczną lub telefoniczną.
2. Program i harmonogram szkolenia mogą być dostosowane do indywidualnych potrzeb Zamawiającego.
3. Wypełnienie i przesłanie kompletnego formularza zgłoszeniowego na adres e-mail Wykonawcy biuro@lifeguru.pl lub inny z domeny @lifeguru.pl, z którego prowadzone są ustalenia dot. szczegółów przeprowadzenia szkolenia, równoznaczne jest ze złożeniem zamówienia na szkolenie.
4. Po otrzymaniu formularza Wykonawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji.

§ 3. Płatność za szkolenie

1. Płatność za szkolenie należy uiścić w terminie wskazanym na fakturze.
2. Wysokość opłaty za szkolenie określona jest w indywidualnej ofercie. Może być również ustalana indywidualnie.
3. Faktura wystawiana jest po zrealizowaniu usługi, w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami.
4. Płatności przyjmowane są przelewem na rachunek bankowy: 59 1140 2004 0000 3702 8627 8938.

§ 4. Odwołanie lub zmiana terminu szkolenia

1. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych (np. choroba prowadzącego, siła wyższa) – nie później niż 2 dni kalendarzowe przed planowanym terminem. Informacja przekazywana jest telefonicznie lub e-mailowo.
2. W przypadku odwołania szkolenia z winy Wykonawcy Zamawiający ma prawo do:
   1. udziału w szkoleniu w innym uzgodnionym terminie, lub
   2. zwrotu 100% wpłaconej kwoty w ciągu 7 dni roboczych.
3. W przypadku rezygnacji Zamawiającego obowiązują następujące opłaty:
   • 100% należności – brak udziału w dniu szkolenia,
   • 50% należności – rezygnacja na mniej niż 14 dni kalendarzowych przed terminem,
   • 100% należności – rezygnacja na mniej niż 7 dni kalendarzowych przed terminem.

   Datą rezygnacji jest data wpływu informacji e-mailowej na adres biuro@lifeguru.pl.

4. Rezygnacja zgłoszona co najmniej 14 dni kalendarzowych przed terminem nie wiąże się z żadnymi opłatami.
5. Anulowane szkolenie może być zrealizowane w innym terminie zgodnie z dostępnością Wykonawcy.
6. Możliwa jest zmiana uczestnika na innego wskazanego przez Zamawiającego.
7. W przypadku udziału mniejszej liczby osób niż zadeklarowana Zamawiający nie jest uprawniony do obniżenia ceny.

§ 5. Prawa i obowiązki Wykonawcy

1. Wykonawca zobowiązuje się zrealizować szkolenie z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą zawodową i uzgodnioną ofertą.
2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji programu w trakcie szkolenia w celu dostosowania do potrzeb uczestników.
3. Wykonawca zobowiązuje się zachować poufność informacji dotyczących Zamawiającego uzyskanych w trakcie współpracy.
4. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieszczęśliwe wypadki powstałe w trakcie szkolenia.

§ 6. Prawa autorskie, własność intelektualna i poufność

1. Wszystkie materiały szkoleniowe, prezentacje, programy i informacje przekazywane podczas szkolenia stanowią własność intelektualną Wykonawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego uczestników i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani udostępniane osobom trzecim bez pisemnej zgody Wykonawcy.
3. Uczestnicy zobowiązują się zachować poufność informacji niepublicznych uzyskanych podczas szkolenia.
4. Zabronione jest nagrywanie zajęć (audio/wideo) bez wyraźnej zgody prowadzącego i Wykonawcy – naruszenie może skutkować usunięciem ze szkolenia.

§ 7. Reklamacje

1. Zamawiający ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usługi.
2. Reklamacja powinna być złożona pisemnie w terminie 14 dni kalendarzowych od zakończenia szkolenia.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona, a odpowiedź udzielona w ciągu 14 dni roboczych.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Zamawiającego i uczestników jest LifeGuru Piotr Rajewski, z siedzibą w 93-338 Łódź, ul. Rzgowska 321/2, NIP 726 169 7446.
2. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych.
3. Dane osobowe (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) przetwarzane są w celu realizacji umowy dotyczącej udziału w szkoleniach (w tym prowadzenia ewidencji obecności oraz wystawiania certyfikatów ukończenia szkolenia), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązków prawnych Administratora). W przypadku wyrażenia odrębnej zgody – również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
4. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty upoważnione przez Administratora (w tym pracownicy i współpracownicy) oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (np. dostawcy systemów IT, podmioty księgowe), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Wykonawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.